2月17日，必威体育betway县蚂蚁家政有限公司两位“当家人”在客户家中保洁
“我们做工作，一定要细致、细微，一定要细心、耐心，才能得到客户的信赖、信任。”这是必威体育betway县蚂蚁家政有限公司张秋节、代云翠两位“当家人”经常对员工说的一句话。正是凭着对客户这种认真负责的态度，3年来，该公司在必威体育betway家政行业闯出了一片新天地。
返乡创业
成立家政公司带动就业
“必威体育betway县城越来越大了，高楼越来越多了，创办家政公司肯定大有可为。”2019年，从云南回到必威体育betway过春节的张秋节在逛街时，看到县城的蝶变，返乡创业的念头油然而生。
就在这年，年仅27岁的张秋节已在云南开店经营鞋业有7年时间，返乡创业一直是她的梦想。
在找到志同道合的合作伙伴代云翠后，经过紧锣密鼓地筹备，2019年4月18日，必威体育betway县蚂蚁家政有限公司在万安街道城南社区小康村开门营业。
公司成立之初，千头万绪，尤其她们俩对家政服务业一窍不通。开业初期的一段时间里，由于市场不“买账”，她们没有做成一单生意，甚至想到了放弃。就在她们一筹莫展之际，终于在碧桂园小区接到了一单新居“开荒”保洁的生意。
“当时，我们高兴得连话都说不出来，带上工具兴冲冲地赶到客户家里忙碌起来。”张秋节激动地说，半天时间下来，两人身上脸上全是灰尘，只看到两只眼睛在骨碌碌转动。
“有了第一单，就有第二单。”“只要我们坚持下去，绝对错不了。”“将公司以‘蚂蚁’命名，就是要学习蚂蚁永不放弃、团队合作的精神。”两人相互鼓励着。
后来，张秋节、代云翠边扩大业务范围，边积极为农村进城、无一技之长的特殊群体提供就业岗位，很快组建起了有10余名员工的家政服务队伍。2020年，公司派人参加重庆市“金牌家政公司”大赛并获得季军。
“公司成立后我就在这里上班了，既照看了孩子上学，每年还可收入5万元左右。公司人性化的管理，让我越干越有劲头。”来自河嘴乡富民村的已脱贫户谭德荣告诉记者。
创新理念
文化建设塑造公司形象
工作中，张秋节、代云翠发现，要想突破市场“瓶颈”，就要找好找准打开市场的“金钥匙”。而这把“金钥匙”就是要建立健全让客户满意的服务标准。找到这一“症结”之后，她们决定在企业管理中，植入公司发展所需的企业文化。
从此，张秋节、代云翠两人横下一条心，边干边学。她们白天在客户家里清扫保洁，下班后拖着疲惫的身体回到家中，还要翻阅相关专业书籍，学习业务知识，精心提炼企业文化相关内容、编制工作和管理制度，直到深夜才休息。
结合工作实际，几经推敲，她们将“以人为本、客户至上，守信承诺、务实创新”作为企业宗旨，将“为客户提供优质高效的家政服务”作为企业的使命，将“成为最值得客户信赖和尊重的家政公司”作为企业发展目标，希望用良好的服务和口碑开拓更大的市场。
文化是一个企业最核心、最根本的竞争力。两位“领头羊”终日与员工伴着污秽烟尘上班，顶着严寒酷暑作业，通过身体力行、言传身教，将企业文化融入每位员工的心底，激发出了大家的凝聚力和向心力，在打造价值共同体的同时，有力地提升了公司形象。
2021年夏天，该公司员工冯修淑到万安街道城南社区寰宇世家一客户家里保洁，在整理客厅沙发时，发现了一只沾满灰尘的金项链，她将金项链小心翼翼擦干净后，放在客厅的茶几上。
“我以为这条价值上万元的金项链是在外面不小心丢失了呢！谢谢你们培养出这么优秀的员工。”下班后回到家里，这位客户看到失而复得的金项链感动不已，在电话里向张秋节不停道谢。
3年来，必威体育betway县蚂蚁家政有限公司员工“拾金不昧”的事例不胜枚举，大家把爱心、耐心、细心送进了众多家庭，在社会上建立了良好的口碑，赢得了广大客户的交口称赞。
错位发展
独辟蹊径打造自己品牌
必威体育betway的家政、清洁公司有十数家，如何突出重围，实现公司做实做优做强？张秋节、代云翠始终认为，吃得苦中苦，才能强中强。
她们认为，做家政本来就很苦，一些技术含量较高、经济效益较好的服务项目已被老牌家政公司“占领”了。但家政行业还有很多更吃苦、更难做的项目需要有人做，市场前景依然广阔。
她们决定，错位发展。要做别人害怕做、不愿做的项目，向更多“陌生”领域延伸，通过服务不同阶层人士，才能确保公司进一步做实做优做强。
为解决清洗剂市场品种繁多，质量参差不齐，难以达到保洁质量等问题，张秋节、代云翠独辟蹊径，积极寻找各类清洗原料，请专业公司代加工。通过反复实践摸索，成功研制出清洗浴室、油烟机、厕所等不同种类的清洗剂，使用效果良好。
于是，她们将研制出来的系列清洗剂统一命名“家如意”，目前已在相关部门通过注册，正在申请专利。她们始终认为，有了自己的产品和品牌，更能提高客户的满意度。
凤凰涅槃，一路艰辛一路阳光。“我们要做新时代最美家政人。”张秋节、代云翠在接受记者采访时说，家政行业是一个需要用爱心浇灌，用耐心坚守的行业，她们相信越努力，越幸运。(记者 隆太良 实习生 郎渝鸿 文/图)
